Baglioni Hotels

Termini e condizioni del programma: ”My Baglioni Hotels”

1. Dettagli del Programma

1.1 La società Baglioni Hotels UK Limited con sede a Londra, 60 Hyde Park Gate – SW7 5BB Company No. 4659208 – VAT Reg. 820 7289 31 (di seguito anche “Promotore”) promuove il programma fedeltà “My Baglioni Hotels” (“Programma”) che premia coloro che vi aderiscono offrendo ai partecipanti servizi esclusivi, vantaggi e offerte riservate (“Premi”).

1.2 Il Programma viene gestito dal Promotore in collaborazione con le società controllate, facenti parte della catena alberghiera internazionale “Baglioni Hotels”.

1.3 I presenti termini e condizioni del programma “My Baglioni Hotel” (di seguito anche il “Regolamento”) disciplinano le modalità di partecipazione e di svolgimento del Programma, nonché i termini e le condizioni di utilizzo della Carta My Baglioni Hotel.

1.4 I Premi offerti potrebbero variare in base all’Hotel presso il quale vengono richiesti.

1.5 I membri del Programma riceveranno accesso al sistema di raccolta e successivo utilizzo dei punti (vedi di seguito le parti “4. Raccolta punti” e “5. Ritiro dei Premi”) ed esclusivi vantaggi (vedi Allegato III “Benefici esclusivi del programma My Baglioni Hotels”).

2. Registrazione al Programma

2.1 Possono aderire al Programma tutte le persone fisiche, che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età al momento dell’iscrizione al Programma (di seguito, “Partecipante/i”, “Tu/Te/Ti” o “Tuo”). Le imprese non possono partecipare al Programma. L’iscrizione al Programma è soggetta alla discrezionalità del Promotore.

2.2. L’iscrizione al Programma è gratuita. Per iscriversi al Programma, dovrai compilare l’apposita scheda di iscrizione sul sito www.baglionihotels.com/register

Al Partecipante sarà richiesto di fornire i propri dati personali per potersi iscrivere. Questi dati e le informazioni relative ai Tuoi acquisti, alle Tue spese e alla Tua partecipazione al Programma saranno raccolti, conservati e trattati dal Promotore per le finalità legate alla gestione del Programma, per conoscere meglio i Partecipanti e inviare materiale promozionale (ad esempio quello relativo ad eventi e offerte speciali). Per maggiori informazioni sul trattamento dei Tuoi dati personali, si prega di leggere la Privacy Policy cliccando sul seguente link www.baglionihotels.com/my-baglioni-privacy-policy. I Tuoi dati personali potranno anche essere comunicati a fornitori terzi se richiesti per finalità legate alla gestione del Programma e a partner commerciali per finalità di marketing.

2.3 Iscrivendoti al Programma, Tu accetti il presente Regolamento e fornisci il Tuo consenso al trattamento dei Tuoi dati per le finalità sopra specificate. Hai il diritto di chiedere al Promotore di cessare il trattamento dei Tuoi dati personali per finalità di marketing. Potrai esercitare tale diritto cliccando su “elimina sottoscrizione” nelle email inviate dal Promotore. Potrai esercitare tale diritto anche contattando il Promotore all’indirizzo mybaglioni@baglionihotels.com.

2.4 Successivamente all’inserimento dei dati, riceverai una email. Dovrai seguire le istruzioni e confermare il Tuo indirizzo email e la Tua volontà di sottoscrivere il Programma. Sarà poi possibile inserire ulteriori informazioni (ad esempio il Tuo indirizzo, le Tue preferenze, la Tua nazionalità, ecc.)

2.5 Una volta iscritto, potrai vedere quanti punti sono stati raccolti e richiedere i Premi, oppure potrai cancellarti dal programma cliccando su www.baglionihotels.com/unsubscription. La username coinciderà con l’indirizzo e-mail comunicato al momento dell’iscrizione al Programma.

3. Il tuo Codice My Baglioni e la tua Carta My Baglioni

3.1 Una volta completata la procedura di iscrizione al Programma, Ti sarà assegnato un codice identificativo univoco (di seguito anche il “Codice My Baglioni) e una tessera a banda magnetica (di seguito anche la “Carta My Baglioni”).

3.2 Il Codice My Baglioni e la Carta My Baglioni non sono trasferibili. Sono personali e possono essere utilizzati soltanto da Te.

3.3 Il Codice My Baglioni e la Carta My Baglioni vanno presentati o indicati al momento del check-in e del check-out presso i Baglioni Hotels affinché i punti possano essere raccolti. Ciò potrà essere effettuato dal solo Partecipante e da nessun altro, anche se ospite della camera.

3.4 In caso di smarrimento, furto o uso improprio della Carta My Baglioni, è necessario contattare Baglioni Hotels all’indirizzo email mybaglioni@baglionihotels.com. Dovrai contattare il Promotore anche qualora volessi sostituire la tua Carta My Baglioni perché deteriorata.

4. Raccolta dei punti

4.1 Per scoprire come raccogliere i punti consulta l’Allegato I “Assegnazione dei punti”.

4.2 I Punti avranno una durata di 3 anni dalla data in cui verranno accreditati sul Tuo account. Se non utilizzati entro i tre anni verranno scalati dal totale.

4.3 Il valore dei punteggi assegnati per le azioni o l’introduzione di nuove azioni potrà essere variato per periodi particolari o per casi specifici, fornendone adeguata comunicazione agli iscritti attraverso il sito Web.

4.4 Il Promotore si riserva il diritto, soggetto alla sua sola discrezione, di non assegnare punti o di cancellare i punti che sono stati raccolti in maniera non conforme al regolamento, come ad esempio nei casi di:

4.4.1 cancellazione dei soggiorni acquistati;

4.4.2 mancata presenza in hotel nei giorni di prenotazione del soggiorno;

4.4.3 azioni fraudolente mirate ad aggirare i sistemi di sicurezza della piattaforma;

4.4.4 violazione del presente Regolamento.

5. Ritiro dei Premi

5.1 Potrai scegliere i Premi, in funzione dei punti a Tua disposizione, unicamente attraverso la piattaforma online My Baglioni Hotels www.baglionihotels.com/login.

5.2 A seguito della scelta del Premio, i punti verranno scalati in maniera inderogabile.

5.3 Per scoprire quali Premi puoi scegliere e quali condizioni si applicano alla raccolta dei Premi consulta l’Allegato II “Riscossione dei Premi”.

6. Cancellazione dal programma

6.1 Ciascun Partecipante può recedere in ogni momento e gratuitamente dal Programma, scrivendo a mybaglioni@baglionihotels.com oppure cliccando sul pulsante di “cancellazione dal programma” indicato sul sito.

6.2 Tutti i punti da Te raccolti verranno cancellati quando Ti cancellerai dal Programma. Pertanto, qualora volessi richiedere i Premi dovrai farlo prima della cancellazione.

7. I tuoi doveri

7.1 Ogni Partecipante si impegna a fornire dati ed informazioni completi, aggiornati e veritieri, nonché a comunicare ogni variazione dei dati e delle informazioni fornite assumendosi ogni responsabilità in caso di eventuali dichiarazioni false o di non completa o erronea indicazione dei dati stessi.

7.2 Ogni Partecipante si impegna ad evitare comportamenti illeciti volti ad raggirare il sistema o il Regolamento.

7.3 Il Partecipante è l’unico responsabile della segretezza del proprio username e della propria password.

7.4 Sarà possibile accumulare punti per ogni pernottamento negli hotel situati in Italia che espongono il marchio Baglioni Hotels, nonché per i pernottamenti negli hotel situati all’estero che espongono il medesimo marchio Baglioni Hotels.

8. Generale

8.1 Il Promotore si riserva il diritto di terminare, sospendere o modificare il Programma, incluso il presente Regolamento, in qualsiasi momento. Questo include modificare le modalità della raccolta punti, della loro scadenza, della riscossione e della scelta dei Premi. Il Promotore farà il possibile per avvisare i Partecipanti di qualsiasi cambiamento del Regolamento, e darà ai Partecipanti avviso del cambiamento 30 giorni prima che lo stesso entri in vigore. L’avviso verrà fornito per email o posta tradizionale ai contatti forniti durante l’iscrizione al Programma o tramite pubblicazione di un avviso sul sito www.baglionihotels.com

8.2 Il Promotore si riserva il diritto di agire in qualsiasi modo ritenga opportuno se ritine che Tu abbia violato il presente Regolamento. Questo include cancellare o sospendere la Tua iscrizione o revocare i punti che hai raccolto. In particolare, un utilizzo non consentito del Codice My Baglioni o della Carta My Baglioni comporterà l’immediata cancellazione da parte del Promotore della tua iscrizione al Programma. I punti accumulati fino al momento della cancellazione saranno cancellati e Tu non sarai più in grado di usarli o di beneficiare di qualsiasi Premio richiesto ma non ancora ottenuto.

8.3 La Società Promotrice non si assume responsabilità per qualsiasi problema di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possa impedire ad un utente di partecipare.

8.4 Nei limiti previsti dalla legge applicabile, il Promotore, i suoi agenti o distributori non saranno in nessun caso obbligati a risarcire i Partecipanti e non saranno in nessun caso ritenuti responsabili per qualsiasi perdita, danno, danno personale o morte derivante dall’essere iscritto al Programma eccetto che per i casi di negligenza del Promotore, dei suoi agenti o distributori o dei loro dipendenti. Sono fatti salvi i Tuoi diritti garantiti per legge.

8.5 Questo Regolamento è regolato dalla legge inglese e i Partecipanti al Programma saranno soggetti alla giurisdizione dei tribunali inglesi.

 

Allegato I
Assegnazione dei punti

Gli iscritti possono ottenere punti in 3 modalità differenti, descritte di seguito:
- Punti relativi al pernottamento.
- Punti relativi ai servizi in hotel.
- Punti relativi alle azioni online.

I punti relativi ai pernottamenti ed alle attività in hotel verranno assegnati entro 7 giorni lavorativi dal check-out.

I punti relativi alle attività online saranno assegnati entro 24 ore dal compimento dell’azione.

I punti verranno assegnati all’intestatario della camera e non ad eventuali accompagnatori. L’iscritto al programma deve segnalare la sua iscrizione al programma durante la fase di check-in in hotel per assicurare una corretta raccolta punti.

Punti relativi al pernottamento

Vengono assegnati 10 punti ogni euro (o, nel caso di soggiorni presso il Baglioni Hotel London, ogni sterlina) speso dal Partecipante direttamente presso l’hotel per il pernottamento.
Gli hotel in cui si possono accumulare punti sono i seguenti:

  • Milano, Baglioni Hotel Carlton;
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna;
  • Firenze, Relais Santa Croce;
  • Roma, Baglioni Hotel Regina;
  • Londra, Baglioni Hotel;
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto.

Non verrà riconosciuto alcun punto per:

  • prenotazioni effettuate tramite un intermediario (agenzia di viaggio, tour operator o ogni altro intermediario);
  • prenotazioni effettuate tramite siti web che offrono servizi di prenotazione online, come, a mero titolo esemplificativo Booking.com, Expedia, Amoma, Lastminute;
  • i clienti che viaggiano in gruppi organizzati;
  • prenotazioni effettuate tramite il programma Gift Box (sistema di acquisto regali per privati o aziende).

Punti relativi ai servizi in hotel

Per i Clienti la cui prenotazione non ricade all’interno delle casistiche di esclusione sopra espresse, le attività svolte in hotel (Ristorazione, colazioni, minibar, SPA) consentono al cliente di ricevere 10 punti in funzione ogni euro (o sterlina) speso.

Per i servizi in hotel, il conto dovrà essere saldato presso il front office al fine di accumulare punti.

Il numero dei punti riconosciuti potrà essere aumentato per periodi particolari o per casi specifici, fornendone adeguata comunicazione agli iscritti attraverso il sito www.baglionihotels.com

Punti relativi alle azioni online
I clienti possono ottenere ulteriori punti svolgendo attività online (ad esempio seguendo Baglioni Hotels su Facebook, inviare l’email ad un amico, ecc.) specificate da Baglioni hotels sul sito: www.baglionihotels.com

NEL DETTAGLIO:

Iscrizione (1000 punti)

L’iscrizione al Programma consente di ottenere 1000 punti. L’azione può essere compiuta una sola volta.

Invia ad un amico (20 punti)

L’azione può essere effettuata dalla pagina “Guadagna punti”.

Le modalità di invito sono due:

-  Invito alla registrazione su My Baglioni Hotels;

-  Invito all’acquisto di un soggiorno.

Cliccando sul bottone “Invita un amico” compare una popup in cui viene richiesto di immettere l’indirizzo dell’amico; nel caso dell’invito ad acquistare un soggiorno è possibile aggiungere un messaggio (facoltativo) che verrà inserito nella mail inviata.

Il limite massimo di invii è di 30 per ciascuna delle tipologie a diversi indirizzi. Non è possibile (e non saranno riconosciuti punti per questa operazione) inviare email al proprio indirizzo email o ad altri indirizzi email riconducibili all’invitante.

Segui su Facebook/Twitter (100 punti)

L’azione può essere effettuata dalla pagina “Guadagna punti”, cliccando sul tasto “Segui” sui rispettivi widget.
Il following su Twitter richiede l’utilizzo del browser Internet Explorer v. 9.0 o superiore.

Eventuali azioni di following non effettuate sulla pagina “Guadagna punti” (ad es. direttamente su Facebook o Twitter) non comporteranno l’assegnazione dei punti.

Il successivo annullamento dell’azione comporterà la decurtazione dei punti assegnati.

Connessione del profilo utente a Facebook (100 punti)

Quando la percentuale di completamento del proprio profilo utente è inferiore al 100%, nella pagina profilo, cliccando sul pulsante “Completa con Facebook” si aprirà una popup di Facebook che richiede all’utente il consenso per accedere al proprio account. Una volta approvate le autorizzazioni verranno popolati in automatico i campi del profilo ancora vuoti e verrà assegnato il punteggio relativo all’azione.
Salvando la propria pagina profilo verranno acquisiti anche i punti relativi alla compilazione dei singoli campi ancora vuoti (vedi sezione successiva).

Completamento campi profilo utente (10 punti)
Completando i campi mancanti del proprio profilo e salvando le modifiche verranno attribuiti i punti indicati a lato di ciascun campo. I campi già completati vengono indicati con una spunta in verde. La loro modifica non comporterà l’attribuzione di ulteriori punti.

Iscrizione alla newsletter (100 punti)

L’iscrizione alla newsletter prevede l’assegnazione di punti nel momento in cui l’utente effettua la conferma del proprio indirizzo e-mail cliccando sul link ricevuto. E’ possibile effettuare l’iscrizione dal form presente nella pagina “Guadagna punti” o dal form presente sulla barra sinistra del sito su tutte le pagine. L’eventuale cancellazione dell’iscrizione alla newsletter comporta la decurtazione dei punti precedentemente assegnati.

Condivisione di contenuti del sito Baglioni Hotels su Facebook o Twitter (20 punti)

La condivisione di contenuti del sito Baglioni Hotels attraverso i pulsanti di sharing situati nella parte bassa di ogni pagina consente il conseguimento di punti. La condivisione può essere effettuata per un massimo di 30 volte, e in caso di condivisioni multiple dello stesso contenuto (o post) solamente la prima sarà ritenuta valida ai fini dell’assegnazione dei punti.

La condivisione tramite Twitter per gli utenti che usano Internet Explorer richiede l’uso della versione 9.0 o successiva del browser.

Le condivisioni di contenuti del sito effettuate manualmente (tramite social network o estensioni del browser dedicate alla condivisione) non saranno ritenute valide ai fini dell’assegnazione dei punti.

 

Allegato II

Riscossione dei Premi

 

Potrai scegliere il Tuo Premio, in funzione dei punti a Tua disposizione, unicamente attraverso la piattaforma online My Baglioni Hotels all’indirizzo www.baglionihotels.com/login

A seguito della scelta del Premio, i punti verranno scalati in maniera inderogabile.

Successivamente all’azione di scelta riceverai una email di conferma e verrai contattato per poter definire la data di utilizzo. Avrai 6 mesi di tempo dal giorno della scelta del Premio, per poterne usufruire.

La richiesta del Premio deve essere fatta con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data di utilizzo.

Il Premio sarà soggetto alla disponibilità della struttura prescelta in relazione alle camere messe a disposizione per il progetto My Baglioni Hotels e in relazione alle black out dates. Verranno indicate date alternative qualora non fosse possibile accettare la richiesta.

La disponibilità delle camere non è verificabile sui canali di prenotazioni di Baglioni Hotels o di terzi.

Eventuali extra rispetto al benefit prescelto, dovranno essere pagati a parte dal cliente.

Il valore dei punti per ottenere determinati Premi potrà essere ridotto per periodi particolari o per casi specifici, fornendone adeguata comunicazione agli iscritti attraverso il sito www.baglionihtoles.com

 

NomeDescrizione brevePunti necessariHotel disponibili
Soggiorno in una Baglioni SuiteSoggiorno di 2 notti consecutive in Hotel per 2 persone in una camera di categoria Suite con colazione a buffet inclusa.
(Escluse le Signature Suite).
Tassa comunale di soggiorno esclusa.
200.000
  • Milano, Baglioni Hotel Carlton
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna
  • Firenze, Relais Santa Croce
  • Roma, Baglioni Hotel Regina
  • Londra, Baglioni Hotel
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto (apertura stagionale)
Soggiorno in un Baglioni HotelSoggiorno di 2 notti consecutive in Hotel per 2 persone in una camera di categoria Deluxe con colazione a buffet inclusa.
Tassa comunale di soggiorno esclusa.
110.000
  • Milano, Baglioni Hotel Carlton
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna
  • Firenze, Relais Santa Croce
  • Roma, Baglioni Hotel Regina
  • Londra, Baglioni Hotel
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto (apertura stagionale)
Esperienza gastronomicaUn pranzo o una cena per 2 persone presso i nostri ristoranti.(Tre portate, bevande escluse).44.000
  • Brunello Lounge & Restaurant di Londra
  • Brunello Lounge & Restaurant di Roma
  • Caffe Baglioni di Milano
  • Ristorante Canova di Venezia
  • Guelfi & Ghibellini di Firenze
  • La Vela o La Spiaggia, Punta Ala (apertura stagionale)
Trattamento SPATrattamento o massaggio in SPA da 60 minuti.44.000
  • Milano, Baglioni Hotel Carlton
  • Roma, Baglioni Hotel Regina
  • Londra, Baglioni Hotel
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto (apertura stagionale)
Una notte gratuitaUna notte gratuita per un minimo di due notti prenotate in camera doppia (escluse Signature Suite)55.000
  • Milano, Baglioni Hotel Carlton
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna
  • Firenze, Relais Santa Croce
  • Roma, Baglioni Hotel Regina
  • Londra, Baglioni Hotel
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto ((apertura stagionale)
Upgrade di cameraUpgrade ad una camera di categoria superiore a quella prenotata28.000
  • Milano, Baglioni Hotel Carlton
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna
  • Firenze, Relais Santa Croce
  • Roma, Baglioni Hotel Regina
  • Londra, Baglioni Hotel
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto (apertura stagionale)

 

Periodi Black out: 

  • Milano, Baglioni Hotel Carlton: Salone del Mobile, Settimana della Moda;
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna: Capodanno, Week end di Carnevale, Festa del Redentore;
  • Firenze, Relais Santa Croce: Pitti Uomo;
  • Roma, Baglioni Hotel Regina: Capodanno, Internazionali di Tennis;
  • Londra, Baglioni Hotel: Wimbledon, Capodanno, 8 Dicembre;
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto: mese di Agosto.

 

Allegato III

Benefici esclusivi del programma “My Baglioni Hotels

L’iscrizione al programma My Baglioni Hotels da diritto all’accesso ad una tariffa speciale “My BaglioniHotels” per gli acquisti effettuati sul website www.baglionihotels.com.
L’offerta è soggetta a disponibilità ed è prenotabile solo attraverso il sito Baglioni Hotels per i seguenti hotel:

 

  • Milano, Baglioni Hotel Carlton,
  • Venezia, Baglioni Hotel Luna,
  • Firenze, Relais Santa Croce,
  • Roma, Baglioni Hotel Regina,
  • Londra, Baglioni Hotel,
  • Punta Ala, Baglioni Hotel Cala del Porto.

Benefit dell’offerta “My Baglioni Hotels”:

  • Sconto del 10% sulla nostra “daily rate”. Questa offerta non è cumulabile con altre offerte speciali (es. Baglioni Smart, Breakfast Inclusive);
  • Colazione Offerta;
  • Upgrade a categoria di camera superiore a quella prenotata in base alla disponibilità al momento dell’arrivo;
  • Check in anticipato (prima delle 14) in base alla disponibilità al momento dell’arrivo ;
  • Check-Out (dopo le ore 15) in base alla disponibilità al momento dell’arrivo;
  • 20% sconto sui servizi di ristorazione in hotel (pranzo e cena).

 

Questo documento è una traduzione in lingua italiana dei Terms & Conditions del programma My Baglioni Hotels.
Per qualsiasi dubbio si prega di fare riferimento alla versione inglese reperibile all’indirizzo: www.baglionihotels.com/my-baglioni-loyalty-terms-of-use

 

* La società promotrice dell’iniziativa è: Baglioni (UK) Limited Trading as “Baglioni Hotel London” 60 Hyde Park Gate – London SW7 5BB. Company No. 4659208 – VAT Reg. 820 7289 31