Baglioni Hotels

Cosa abbiamo imparato dal 2017?

Cosa abbiamo imparato dal 2017?

Quando inizia un nuovo anno, arriva sempre un momento in cui ci si guarda indietro.
Osservare con la giusta distanza ciò che è stato, quali sono stati i successi e quali gli insuccessi di ogni giorno, ci aiuta a migliorare, non solo nel lavoro, ma anche nella vita privata.

Dal 2017 abbiamo imparato molto, sopra ogni altra cosa abbiamo compreso che è sempre più importante mettere al centro le persone: i nostri Colleghi, come i nostri Ospiti.
L’accoglienza in Baglioni Hotels oggi va oltre il saper ricevere proprio del settore dell’hôtellerie, ha un significato più profondo, legato all’etimologia della parola: vuol dire aprirsi all’altro con fiducia e accettare, nell’incontro, il confronto.

È questo il presupposto con cui abbiamo dato vita alle rubriche Employee Feedback e One Improvement Service che ci hanno portato, raccogliendo le idee di tutti, a implementare concretamente nuovi servizi nei nostri Hotel.

Il 2018 inizia allora con questo pensiero: manteniamo alto il valore dell’accoglienza e impegniamoci per dare sempre il giusto posto e il giusto spazio a ciascuno.